Van de generalistische ZZP’ers geeft 43% aan zelf verantwoordelijk te zijn voor de merkkeuze tijdens klussen voor particulieren. De invloed van particulieren op de merkkeuze zal de komende jaren echter toenemen volgens een aanzienlijk deel van de generalisten. Dit blijkt uit de BouwKennis ZZP & Klus Monitor, uitgevoerd door USP Marketing Consultancy. - Van de generalistische ZZP’ers werkt 94% voor particulier - Opdrachten voor particulieren gemiddeld goed voor 55% van de omzet van generalisten - Merkkeuze volgens 43% van de generalisten door hemzelf en volgens 11% door particulier - Drie op tien generalisten ziet invloed van particulier op merkkeuze toenemen in komende twee jaar Particulieren zijn een belangrijke werkgever voor kleine zelfstandige ondernemers in de bouwsector. Bijna alle generalistische ZZP’ers in de bouw (klusbedrijven en timmerlieden) werken wel eens voor een particuliere opdrachtgever. Slechts 4% geeft aan dit nooit te doen. Gezamenlijk leveren de particulieren gemiddeld 55% van de omzet van de generalistische ZZP’ers. Merkkeuze nu vooral bij ZZP’er Het merendeel van de opdrachten vindt dus plaats in opdracht van een particulier. Wie bepaalt welk merk de klusser of timmerman gebruikt tijdens deze opdrachten? Aan de generalisten is gevraagd hoe volgens hen de DMU er uit ziet. Volgens 43% van de generalisten bepalen zij zelf welk merk er tijdens de klus gebruikt wordt. Nog eens 43% geeft aan dat dit in overleg gebeurt. Particuliere opdrachtgevers bepalen volgens 11% van de generalisten de merkkeuze.

 

In de afgelopen twee jaar is volgens generalisten de invloed van particulieren op de merkkeuze toegenomen. Volgens 18% van hen is de rol van particulieren ten aanzien van het merk gegroeid, verdeeld onder 19% van de klussers en 17% van de timmerlieden. Momenteel denkt 30% van de generalisten dat particulieren de komende twee jaar meer invloed op de merkkeuze gaan krijgen. Uitgesplitst naar type generalist blijkt dat 31% van de klusbedrijven en 26% van de timmerbedrijven een groeiende invloed van de particulier verwacht. Als deze verwachtingen uitkomen, dan zit de invloed van de particuliere opdrachtgever ten aanzien van de merkkeuze in een stroomversnelling.

 ZZP’er belangrijke doelgroep voor toelevering

De kleine klusser is voor toeleverende partijen in de bouw een niet te miskennen doelgroep met specifieke kenmerken en wensen waarop ingespeeld moet worden. Daarbij blijft de positie van kleine klus- en timmerbedrijven ondanks de crisis sterk. Klusbedrijven behalen zogezegd het grootste deel van hun omzet bij particulieren. Volgens 30% van de generalistische ZZP’ers zal de invloed van particulieren op de merkkeuze van de gebruikte materialen toenemen. Toeleveranciers die zich richten op ZZP’ers doen er goed aan hun merkenbeleid beter af te stemmen op de groeiende invloed van consumenten.