|
|
|
Lichte stijging ingediende klachten Geschillencommissie
Homepage › Actueel › Nieuws › Nieuwsarchief |
| |
Hibin Borg : 09 mei 2008
Het aantal geschillen tussen consumenten en Hibinleden dat ter beoordeling is voorgelegd aan de Geschillencommissie is in 2007 licht gestegen. Dat blijkt uit het jaarverslag 2007 van de Geschillencommissie. In 2007 ontving de commissie 27 klachten die te maken hadden met levering van (onderdelen voor) een badkamer of keuken en de kwaliteit van geleverde ruwbouwmaterialen of wand- en vloertegels. In 2006 waren dat er nog negentien.
De Geschillencommissie is een onafhankelijke organisatie met als doel om verschillen van mening tussen consumenten en ondernemers uit de wereld te helpen. De Geschillencommissie lost niet zelf de problemen op. Dat doen de geschillencommissies die voor een groot aantal branches zijn ingesteld. Op dit moment zijn dat er 41. De geschillencommissie Bouw- en Afbouwmaterialen is verantwoordelijk voor de afhandeling van de ‘bouwmaterialengerelateerde’ klachten.
Lagere regionen
Daarmee verkeert de bouwmaterialenhandel in de lagere regionen, gekeken naar het aantal geschillen. Koploper zijn de energie- en waterleveranciers: de geschillencommissie Energie en Water ontving in 2007 2.371 klachten. De reisbranche volgt met 1.980 geschillen.
Negen geschillen behandeld
Van de 27 geschillen die de geschillencommissie Bouw- en Afbouwmaterialen ontving werden er negen behandeld. Zeven daarvan werden gegrond verklaard, één ongegrond en in één geval werd de consument niet-ontvankelijk verklaard. Een deel van de resterende klachten kon niet worden behandeld omdat de commissie niet reglementair bevoegd was, of omdat de ondernemer niet bij de geschillencommissie was aangesloten. In drie van de gevallen bereikten de partijen zelf een schikking. |
| |
| ‹‹ Terug |
|
|
|
