Op basis van het E-commerce Succces Model en het Business Model Canvas gaat u samen met een adviseur
van Vicus op reis door uw eigen bedrijfsprocessen. U bespreekt samen wat u doet, hoe u dat doet en vooral
ook waarom u dat doet. Na de workshop ontvangt u van Vicus een poster waarop de belangrijkste
onderdelen van uw bedrijfsproces in kaart zijn gebracht. In een verslag worden de belangrijkste
aandachtspunten vermeld en waar mogelijk wordt al direct een advies of in elk geval een denkrichting
aangegeven. Uiteraard ligt de focus op ecommerce en uw klantgerichte processen (verkoop, marketing,
klantenservice).

Het door Vicus ontwikkelde e-commerce succes model dient als leidraad voor een door Vicus begeleid
project. Vicus is in staat om uw bedrijf te begeleiden: van idee tot optimalisatie van klantgerichte processen.
Van omzet genererende activiteiten tot logistieke optimalisatie.

Het E-commerce Succes Model bestaat uit de volgende stappen.
1. Inventarisatie: bedrijfsmodel en structuur, belangrijkste partners, activiteiten, markten en kanalen;
2. Inrichten basisplatform: klantbehoeften omzetten in open source systeem met rijke functionaliteit;
3. Meer klanten: optimaliseren webshop, adverteren, social media, SEO, analyseren, etc.;
4. Loyaliteit & winstgevendheid: loyaliteit vergroten via onder meer CRM, spaarsystemen en social media;
5. Optimaliseren proces: kernprocessen, bulkverkoop, aansluiten op andere systemen, etc.;
6. Verbreding scope: uitbreiding diensten naar nieuwe kanalen, systemen, markten, etc.

U krijgt:
• Één dagdeel Workshop op uw kantoor
• Verslag van de workshop met initiële adviezen
• Telefonische toelichting en bespreking van het verslag
• Bedrijfsmodel canvas op A1 formaat (papier)
Kosten: normaal: EUR 860, als Hibin Lid betaalt u slechts EUR 688 (korting 20%).
Als u de door Vicus gegeven ecommerce en crm adviezen door Vicus laat implementeren dan krijgt u als
Hibin lid bij Vicus 10% korting. Bent u al langer dan 10 jaar Hibin lid dan krijgt u zelfs 15% korting!