Hibin borg

BORG staat voor de algemene consumentenvoorwaarden van bij Koninklijke Hibin aangesloten bedrijven, het daarbij behorende garantiefonds en de Geschillencommissie Bouw- en afbouwmaterialen. De algemene consumentenvoorwaarden zijn tot stand gekomen in overleg met Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond en met medewerking van de Sociaal-Economische Raad (SER). Klanten van bedrijven in keukens, sanitair, tegels die zijn aangesloten bij Koninklijke Hibin worden zo nog beter beschermd.

Bij een grote aankoop als een keuken of badkamer wilt u uiteraard de garantie dat alles volgens afspraak verloopt. Let er daarom bij de aankoop van een keuken of badkamer op dat de verkopende organisatie bij Koninklijke Hibin is aangesloten en BORG-deelnemer is (NB - alleen Hibin-leden kunnen zich bij BORG aansluiten, maar niet alle Hibin-leden leveren keukens, sanitair of tegels aan consumenten).

Als de aanbieder bij Koninklijke Hibin is aangesloten (check hier de ledenlijst), weet u dat deze aanbieder een uitgebreid en kwalitatief goed assortiment heeft met producten die voldoen aan strenge normen voor materiaal en uitvoering.

Digitale brochure 'Hibin borg'

Over Hibin Borg

BORG heeft betrekking op zowel de levering van bestelde materialen als de uitvoering van werkzaamheden. In de praktijk betekent dit dat zowel de bestelde keuken of badkamermaterialen als het plaatsen daarvan onder de werking van de consumentenvoorwaarden vallen. BORG biedt een ruime bescherming. Keukens, tegels, sanitair en bouwmaterialen koop je dus bij een BORG-deelnemer!

Dit betekent voor jou:

• Zekerheid: consumentvriendelijke voorwaarden en een erkende geschillencommissie  

• Kwaliteit: strenge normen voor materiaal en uitvoering  

• Advies: deskundige adviseurs voor een persoonlijke begeleiding  

• Garantie: herstel bij eventuele gebreken 2 jaar lang kosteloos  

• Garantiefonds: vooruitbetaling zeker gesteld  

• Assortiment: uitgebreid, hoogwaardig en kwalitatief assortiment  

• Afstemming: duidelijke en volledige omschrijving van materialen en werkzaamheden  

• Prijsafspraken: vaste prijsafspraak of precieze opgave van tarieven en materiaalprijzen   

• Aflevering: aflevering volgens afspraak  

• Klachtenafhandeling: adequate, serieuze en snelle behandeling van klachten  

• De consumentenvoorwaarden zijn tot stand gekomen in overleg met Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond en met medewerking van de Sociaal-Economische Raad (SER).

BORG is een initiatief van Koninklijke Hibin, Netwerk van de Bouwtoelevering.