Bouwdeelcursus Tegels op Wanden & Vloeren

Een basiscursus rondom de producten, toepassing, verwerking en voorbewerking van tegelwerk op wanden en vloer.

Het werken in de bouwmaterialenhandel vraagt om continu opfrissen van kennis om de klant optimaal te kunnen bedienen. In deze cursus maak je op een praktische manier kennis met de belangrijkste aspecten van het bouwdeel tegels op wanden en vloeren. Ter voorbereiding op de praktische cursusdag krijg je toegang tot een e-learningmodule met daarin belangrijke basiskennis over het onderwerp, (toets)vragen en opdrachten.

Inhoud
De onderwerpen die in de bouwdeelcursus tegels aan de orde komen zijn:

• Voorbereidingen voor tegelwerk
• Wandtegelwerken (tegelplan, lijmen, invoegen en onderhoud)
• Gereedschappen
• Speciaal tegelwerk
• Afkitten voegen en naden in tegelwerk

Je gaat dus echt aan het werk met het materiaal. Tijdens het uitvoeren van de opdrachten heb je de beschikking over praktische handleidingen en overzichten (ook handig in je dagelijkse werk!).

Elke opdracht wordt nabesproken. Waarom en wanneer kies je voor dit product met deze toepassing en verwerking? Waar moet je goed op letten? Welke adviezen kun je aan de klant geven? Wat heeft een klant allemaal nodig en wat kun je dus nog meer verkopen?

De dag wordt afgerond met een toets die je goed kunt maken als je de e-learning en de lesdag volgt.

Je ontvangt na enige tijd een certificaat voor deelname aan de bouwdeelcursus.

Bestemd voor
Deze bouwdeelcursus is bedoeld voor medewerkers binnen de bouwmaterialenhandel die meer achtergrondinformatie willen krijgen van de bouwtechnische aspecten van tegels op wanden en vloeren.

Werkwijze
Ter voorbereiding op de praktische cursusdag krijg je toegang tot een e-learning module met daarin belangrijke basiskennis, (toets)vragen en opdrachten. De cursusdag zelf start met een kort theoriedeel waarna al snel praktijkwerkzaamheden uitgevoerd of gedemonstreerd zullen worden. Aan het eind van de cursusdag volgt een toets, waarmee je kunt meten hoeveel kennis je hebt opgedaan van dit bouwdeel.

Resultaat
Na afloop van de bouwdeelcursus tegels op wanden en vloeren kun je met een gedegen theoretische achtergrond klanten in bouwmaterialenhandel te woord staan. Je bent in staat klanten verder te helpen of door te verwijzen naar een collega die gespecialiseerd is in het vraagstuk van de klant. Na afloop van de cursus kun je:

• De meest relevante producten voor tegelwerk herkennen en benoemen;
• De producteigenschappen benoemen inclusief productvariatie en houdbaarheid/duurzaamheid;
• De toepassing en verwerking van tegelwerk en toebehoren uitleggen;
• De eisen waaraan tegelwerk en toebehoren moeten voldoen benoemen;
• Omgaan met productdocumentatie (foto’s, tekeningen, technische specificaties en verwerkingsvoorschriften, veiligheidsvoorschriften);
• De meest voorkomende tegelwerkfouten benoemen;
• Een klant begeleiden bij de productselectie;
• De juiste vragen stellen aan een klant om aan complete en relevante informatie te komen;
• Een (compleet) orderpakket samenstellen;
• Aandachtpunten noemen voor verpakking, ordercontrole, opslag en transport;
• De grenzen van je kennis en bevoegdheden aangeven en beoordelen wanneer en hoe je moet doorverwijzen naar een specialist binnen je eigen bedrijf of bij de fabrikant.