Wegwijs in bouwmaterialen voor magazijnmedewerkers

Wat ligt er in jouw magazijn, waarvoor wordt het gebruikt en wat bedoelt die klant eigenlijk?

In deze praktische tweedaagse cursus maak je op een laagdrempelige manier kennis met de belangrijkste bouwmaterialen en hun toepassingen. Dat doen we met foto’s, heldere tekeningen en herkenbare praktijksituaties. Geen moeilijke theorie, maar vooral: wat heb ik in mijn handen en waar heeft de klant het voor nodig? Daarmee snap je je eigen werk beter en kun je een klant op weg helpen in het afhaalmagazijn of doorverwijzen naar een collega met specifieke kennis.

Inhoud

We behandelen de belangrijkste materiaal- en productgroepen met veel plaatjes gericht op praktisch inzicht:

• Funderingen en vloeren
• Binnenwanden
• Buitenwanden en gevels
• Daken
• Afbouwmaterialen

Bestemd voor

magazijnmedewerkers met klantcontact die willen weten met welke producten ze werken en hoe die worden toegepast.

In-company

Deze cursus leent zich ook uitstekend voor een uitvoering binnen je bedrijf, bijvoorbeeld in combinatie met de training Klantgerichtheid voor magazijnmedewerkers.

Resultaat

Na deze cursus kun je:

• De belangrijkste bouwmaterialen en productgroepen herkennen;
• Materialen koppelen aan hun meest voorkomende toepassingen;
• Klanten naar het juiste materiaal of de juiste plek wijzen;
• Veelgebruikte productnamen en vaktermen herkennen;
• Sneller het juiste schap, product of collega vinden;
• met vertrouwen klanten te woord staan of doorverwijzen.