Basiskennis Sanitair

Een goede dienstverlening rond de verkoop van sanitair gaat verder dan een mooie showroom. Details maken het verschil, zowel in de klanttevredenheid als in het financieel resultaat van een project. Productkennis en technisch inzicht zijn essentieel voor een gedegen offerte en geslaagde uitvoering. Elke productgroep in de showroom heeft zijn aandachtspunten en afbreukrisico’s. Samengevat: weet wat je verkoopt en wat ermee samenhangt. Marges lekken anders vanzelf weg.

De cursus Basiskennis Sanitair biedt concrete product- en vakkennis om zowel de klant als alle partijen in een project optimaal te ondersteunen. Doel: het afleveren van een geslaagd project.

Inhoud
De cursus bestaat uit de volgende modules, verdeeld over 2 dagen:

• Projecten: samenwerkende partijen en projectbegeleiding
• Toiletten en douche-wc’s
• Wastafels, fonteinen en meubels
• Baden, douches en douchedeuren
• Kranen
• Verwarming
• Tegels
• Badkamer en elektriciteit

Bestemd voor
Basiskennis Sanitair is bedoeld voor beginnende medewerkers in en rond de sanitairshowroom. Dat kunnen verkopers zijn, maar ook binnendienst- of baliemedewerkers die veel met sanitair(klanten) te maken hebben.

Voorkennis
Geen specifieke voorkennis nodig

Vooropleiding
Geen specifieke vooropleiding nodig.

Werkwijze
Basiskennis Sanitair bestaat uit 8 modules die verdeeld over 2 lesdagen worden behandeld. Een aantal compacte opdrachten in de online leeromgeving van Hibin Opleidingen bereiden je voor op deelname en maken je bewust van je rol in zowel klantcontact als afstemming met partners in een project.

Per productgroep behandelt de docent de belangrijkste inzichten en ontwikkelingen op het vlak van materialen, onderhoud, installatie en veiligheid.

Resultaat
De cursus Basiskennis Sanitair biedt de juiste product- en vakkennis om een goed advies te formuleren voor een sanitairproject, met oog voor de klantwens en de technische aspecten die van belang zijn voor de offerte en uitvoering.